כשמנהלים קמפיינים בגוגל, בפייסבוק או בשאר הרשתות החברתיות, לומדים די מהר שיש מילים מסוימות שהשימוש בהן הופך את המודעות לבולטות יותר.
מה שכמובן יכול לשפר את התוצאות הרצויות, למשוך יותר תשומת לב לקמפיין שלנו, יותר הקלקות על המודעות וכמובן להניב יותר לידים ויותר רכישות.
אתה / אתם
הלקוחות שלנו צריכים להרגיש שהם במרכז, שאנחנו פונים אליהם בפנייה אישית. שימוש במילים כמו "אתם", אתה", "את" הופך את המודעה שלנו ליותר אישית ויכול לסייע למשוך יותר תשומת לב למודעה שלנו.
חינם!
מי לא אוהב מתנות? למילה "חינם" יש כוח עצום למשוך את העין ולגרום ללקוחות שלנו לעצור ולהתעניין במה שיש לנו להציע. לפעמים ישתלם להציע ללקוחות שלנו מתנה שתסייע להבליט את המוצר שלנו, לאפשר לנו יתרון על פני המתחרים ולשכנע את הלקוח לבחור דווקא בנו. צריך לזכור שהמשימה הכי מורכבת היא לגרום ללקוח חדש לצרוך את השירות שלכם בפעם הראשונה. לאחר שהלקוח התנסה בשירות שלכם יהיה לו יותר פשוט לבצע רכישות נוספות.
בגלל
המודעות שלנו צריכות להסביר ללקוחות מדוע הם צריכים לבחור דווקא בנו. פרטו מה היתרונות שלכם, מדוע כדאי ללקוח לרכוש את השירות שאתם מציעים. תנו ללקוח סיבה להאמין שכדאי לו לרכוש דווקא את השירות שלכם
סודי
מי לא אוהב להרגיש שהוא נמצא בסוד העניינים? שהוא יודע סוד או מידע שלא כולם מכירים. קמפיין מוצלח מאוד של חברת אופנה ישראלית הציע ללקוחות לרכוש מוצרים בהנחה גדולה, על מנת לנצל את ההנחה היו צריכים הלקוחות להציג בקופה תמונה שנשלחה בהודעת וואטסאפ "לעובדים, למשפחותיהם ולחברים", כלומר – בפועל כל אחד יכל לנצל את ההטבה ולהינות מהנחה גבוהה. אבל התחושה של מי שקיבל את המודעה הייתה של שותפות לסוד, של חלק ממועדון סודי שיודע על הטבה שלא כולם מודעים אליה. בדקו כייצד אתם מציעים ללקוחות שלכם הטבות דומות שיסייעו להם להרגיש שהם מהווים חלק ממבצע סודי.
לזמן מוגבל!
כל מי שביקר בשוק שמע את הרוכלים צועקים את האמרה הידועה: "רק היום". זה מסר שלא מאכזב. התחושה של הלקוח שיש לו חלון הזדמנויות קצר שעלול להיסגר ושבמסגרתו הוא יכול ליהנות מהטבה חד פעמית מייצר דחף גבוה לבצע רכישה. נצלו את דחף הזה לטובתכם והקפידו לייצר מבצעים חד פעמיים שיספקו ערך מוסף ללקוחותיכם ויציעו להם שירות אטרקטיבי בהטבה לזמן מוקצב.
פשוט
אחד החסמים לצרוך שירות חדש או לרכוש מוצר מאתר שאנחנו לא מכירים הוא החשש להתמודד עם תהליך ארוך ומיגע, לבצע הרשמה, לזכור סיסמאות ולהתחיל תהליך שיכול להיראות ארוך ומורכב. לכן חשוב להתמודד עם החסם הזה כבר ברמת המודעה. הסבירו ללקוחות שהתהליך הוא פשוט, שהרכישה או השירות שאתם מציעים הוא פשוט להבנה ולביצוע, keep it simple.
אל תפספסו
חרדת החמצה, Fear of Missing Out או בקיצור FOMO היא תחושה שמאוד מאפיינת את התקופה הזו. כולם רוצים להיות במסעדה החדשה של השף הנחשב, לטעות את הגלידה שכולם מדברים עליה ולבקר באטרקציה שהם ראו את החברים שלהם משתפים תמונת שלה בסטורי. נצלו את החשש של הלקוחות שלכם מלפספס והזכירו להם שלא כדאי להם לפספס את ההצעה האטרקטיבית שאתם נותנים.
לסיכום
הטיפ שלנו: תהיו כנים, דברו אל הלקוחות שלכם בגובה העיניים, הציעו להם ערך מוסף ותעשו שימוש במילים שעושים ללקוחות שכל.
יש לכם הצעות למילים נוספות שעשו לכם פלאים לקמפיין? כתבו לנו בתגובות